für die meisten Bestellungen
Deine Bestellung, klar begleitet.
Von der Bestellbestätigung bis zur Zustellung: Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Lieferzeit, Versandkosten und Sendungsverfolgung.
voraussichtlich nach Versand
sobald deine Bestellung versandt ist
Was nach deiner Bestellung passiert.
Ein transparenter Ablauf, damit du jederzeit weißt, in welcher Phase sich deine Bestellung befindet.
Bestellung bestätigt
Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
Bestellung bearbeitet
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Versand & Tracking
Sobald das Paket übergeben wurde, senden wir dir die verfügbaren Tracking-Informationen per E-Mail.
Zustellung
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 7–12 Werktage.
Transparent vor dem Kauf.
Du siehst alle verfügbaren Versandoptionen und bekannten Kosten, bevor du deine Bestellung abschließt.
Kostenloser Versand
Für jede Bestellung mit dem Day Sleep System ist der Versand kostenlos.
Day Sleep System ansehen →Berechnung im Checkout
Bei anderen Produkten richten sich die Versandkosten nach Lieferadresse und Bestellinhalt. Der Betrag wird vor dem Kauf angezeigt.
Lieferziele
Wir liefern an die Länder und Regionen, die dir im Checkout zur Auswahl angezeigt werden.
Steuern & Einfuhrabgaben
Die Behandlung von Steuern und möglichen Einfuhrabgaben hängt von Zielort und Versandweg ab. Bekannte Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt; lokale Abgaben können je nach Zielland zusätzlich anfallen.
Verzögerungen
Feiertage, hohes Versandaufkommen, Wetter, Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können die voraussichtliche Lieferzeit beeinflussen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Schnelle Antworten rund um deine Lieferung.
Wie lange dauert es insgesamt?
Rechne üblicherweise mit 1–3 Werktagen Bearbeitung und anschließend voraussichtlich 7–12 Werktagen Lieferzeit. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?
Sobald deine Bestellung versandt wurde und Tracking verfügbar ist, erhältst du die Informationen per E-Mail. Prüfe bei Bedarf auch deinen Spam-Ordner.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung unter Umständen nicht mehr möglich sein.
Was kann ich bei einer ungewöhnlich langen Verzögerung tun?
Wenn die voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschritten ist oder dein Tracking ungewöhnlich lange keine Aktualisierung zeigt, sende uns deine Bestellnummer per E-Mail. Wir prüfen den Status mit dir.
Noch eine Frage zu deiner Bestellung?
Schreib uns mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.